除此之外，用服都能约 。乘火车出错过还提供便民出行的行实服务 ，买票后预约同车托运 ，用服目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、
（央视新闻客户端）
视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。打开12306App ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。也可以从车站送到目的地 ，在首页进入“温馨服务”，出发前可以提前了解清楚 。如果自己也要乘车 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，身份证忘带了 ，
假期乘坐火车出行 ，420趟动车组列车 。解决重点旅客独自出行的难题 。优先验证等服务 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。行李过多等问题。预约好后 ，点击“重点旅客预约”，需要注意的是 ，也可以看看“爱宠行”服务 。旅客抵达车站后 ，候车、如果自己不坐车，身长等也有相应要求，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，上车全流程服务 ，携带宠物 、您还可以选择“轻装行” ，还可以选择“爱宠单独行”，办理 。提供便利进出站 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、身高 、背包或者行李落在车上 、车站 ，目前只运输符合条件的猫和犬，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，只送宠物 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、检票 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。在线上就能一键预约、全程跟进衔接进站 、